מדיניות פרטיות באתר – אפרתי׳ס אילת
תאריך עדכון אחרון: יוני 2026
אנו ב-אפתריס ("החברה", "אנו", "שלנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו ("האתר"). מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר וברכישת המוצרים שלנו, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע הנמסר על ידך באופן אקטיבי: בעת הרשמה לאתר, ביצוע הזמנה, או יצירת קשר עם שירות הלקוחות, תתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי אמצעי תשלום (פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת).
- מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת גלישה באתר, אנו אוספים מידע טכני וסטטיסטי (לרבות באמצעות "עוגיות" – Cookies), כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, הדפים בהם ביקרת, משך השהייה באתר ונתוני שימוש נוספים.
2. השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
- תפעול ועיבוד הזמנות: כדי לספק לך את המוצרים שרכשת, לתאם משלוחים ולטפל בפניות לשירות הלקוחות.
- שיפור חווית המשתמש: כדי להתאים אישית את התוכן והפרסומות המוצגים לך באתר, ולשפר את הממשק והשירותים שלנו.
- דיוור ישיר ושיווק: במידה ואישרת זאת (למשל בהרשמה לניוזלטר), אנו נשתמש בכתובת הדוא"ל או במספר הטלפון שלך כדי לשלוח לך מבצעים, הטבות ועדכונים, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"). תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעה או בפנייה לשירות הלקוחות.
- אבטחה וציות לחוק: כדי למנוע הונאות, לאבטח את האתר ולעמוד בדרישות החוק.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו מתחייבים לא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירותים: אנו מעבירים מידע נדרש לצדדים שלישיים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק, כגון חברות שילוח (לצורך אספקת ההזמנה) וחברות סליקת אשראי, הפועלות תחת תקני אבטחה מחמירים.
- על פי דרישת חוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
- הגנה על זכויות: במקרה של מחלוקת משפטית או כדי להגן על זכויותיה ורכושה של EFRATHYS.
4. שימוש ב-Cookies (עוגיות)
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות (כמו פיקסלים של פייסבוק וגוגל) לצורך תפעולו השוטף, לאימות פרטים, להתאמת האתר להעדפותיך ולצורכי אבטחת מידע ושיווק מחדש (Remarketing). תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שידחה עוגיות, אך ייתכן שחלק משירותי האתר לא יהיו זמינים בשל כך.
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע (לרבות פרוטוקול הצפנת SSL) כדי להגן על המידע שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתי האתר, ולא נישא באחריות לכל נזק שייגרם במקרה של פריצה.
6. זכויותיך
על פי חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגרי המידע שלנו. אם תמצא שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן, תוכל לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למוחקו.
7. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, או לבקשת הסרה ממאגר המידע, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: 050-260-3016
- וואטסאפ: לחץ כאן לשליחת הודעה
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.